B52®Фитнес. Перечень основных функциональных возможностей

1. Отдел продаж и маркетинга

• Работа с пакетами, действующими в клубе
• Создание пакетов
• Управление тарифными планами, линейная и нелинейная тарификации
• Гибкая настройка бонусных схем, количественные и периодические бонусы
• Управление ограничениями количества тренировок по пакетам
• Настройка зон свободного доступа по пакету

• Регистрация новых клиентов
• Указание личной информации нового гостя (Ф.И.О, пол, дата рождения и пр.)
• Проверка наличия карточки постоянного клиента
• Проверка клиента по стоп-листу
• Оформление новой карточки постоянного клиента  (магнитных, бесконтактных либо со штрих-кодом)
• Возможность получить фотографию клиента с использованием подключенной веб-камеры либо загрузка фотографии с внешних носителей
• Указание телефона и адреса электронной почты клиента
• Указание названия организации клиента, оформление карточки компании
• Указание адресной информации клиента
• Учет внесения аванса (депозита)
• Маркетинговая и статистическая информация по клиенту, включающая рекламный источник поступления клиента и район города
• Указание дисконтной программы клиента (постоянная скидка, накопительная скидка, скидка на определенный период, бонусная система)

• Регистрация продажи пакета клиенту
• Выбор пакета из списка действующих в клубе
• Указание продаваемого количества месяцев
• Автоматический расчет стоимости пакета, используя линейную или нелинейную тарификацию
• Указание внесенной суммы, отметка принятия оплаты с помощью пластиковой карты, возможность частичной оплаты (с контролем непревышения ограничения кредита)
• Возможность продажи пакета, начинающего действие с момента первого посещения клиента
• Возможность актитивации действия пакета с определенного дня с автоматическим расчетом даты окончания действия пакета
• Возможность включения клиента в классы (группы), контроль зашруженности групп, печать состава групп
• Печать чека по продаже с возможностью фискальной печати

• Работа с клиентской базой
• Динамические выборки по любой комбинации полей анкет клиентов
• Печать и сохранение результатов работы во внешние форматы данных
• Планирование мероприятий по работе с клиентами (звонки, встречи и пр.), контроль выполнения запланированных мероприятий
• Возможность акционных e-mail и sms- рассылок.
• Большой набор статистических и аналитических отчетов по составу клиентской базы, проданным пакетам, услугам и пр., наглядность ифнормации в виде графиков и диаграмм
• Разграничение прав доступа на получение любой информации по клиентам или продажам
• Контроль активности посещений клиентов
• Заблаговременное получение информации о необходимости продлений действия пакетов для своевременного напоминания клиентам
• Получение информации по клиентам-именинникам дня, недели, месяца

2. Рецепция фитнесс-центра

• Создание расписания групповых занятий и соревнований
• Создание и корректировка
• Управление заменами
• Копирование на период
• Отмена по техническим причинам

• Просмотр информации о текущих действующих пакетах и тарифных планах
• Регистрация визита клиента
• Автоматический контроль возможности посещения заведения по параметрам действующего пакета (диапазон дат и времени, дни недели, отсутвтсвие текущей остановки действия пакета)
• Визуальный контроль возможности посещения по фотографии клиента
• Возможность обмена примечаниями по клиенту с отделом продаж
• Возможность активации пакета при первом посещении
• Выдача временного бесконтактного идентификатора

• Регистрация посещения группового занятия
• Возможность жесткого режима контроля доступа на групповое занятие по наличию пакета, дающего право посещения этих занятий в эту зону доступа либо по наличию проданной услуги разового посщения щаведения (для гостей клуба)
• Возможность контроля остатков посещений занятий по пакетам, имеющим ограничение количсетва посещений
• Печать талона на посещение занятия  либо автоматическая запись информации о возможности посещения  занятия клиентом с этим идентификатором в контроллер, управляющий замком двери или турникетом, обеспечивающим доступ в зону проведения этого занятия

• Продажа услуг и товаров
• Выбор товара в чек с удобной навигацией по ассортиментным группам и поиском товара
• Модификация количества и возможность указания сотрудника, выполняющего процедуру (тренировку и т.д.)
• Автоматический расчет стоимости услуги, тарифицируемой по времни, на основе подсчитанного программой времени, потраченного на оказание услуги; возможность гибкой нелинейной настройки прайс-листа подобных услуг
• Возможность выбора услуг в чек из остатков услуг, образованных при продаже курса услуг (например, курс массажа или курс персональных тренировок, подробнее — см. ниже)
• Возможность просмотра стандартного ингредиентного состава и технологической карты выполнения услуги (в данном случае - процедуры), а также динамического набора ингредиентного состава услуги (процедуры), если он (состав) определяется в процессе выполнения услуги (процедуры); как правило, это характерно для косметологической части комплекса
• Автоматический расчет стоимости услуг, выбранный в чек с учетом действующих дисконтных систем (фиксированные скидки, накопительные скидки, скидки по времени или по суммам, акционные скидки на количестве, бонусная система)
• Отметка принятия оплаты с помощью пластиковой карты, возможность частичной оплаты (с контролем непревышения ограничения кредита)
• Отметка безналичной оплаты с указанием организации-плательщика, автоматическое перенесение долговых обязательств на сумму такого чека на указанную организацию
• Печать чека по продаже с возможностью фискальной печати
• Расчет сдачи

• Продажа курсов услуг
• Оформление чека, аналогично чеку разовой продажи (см.выше пункт «Продажа услуг и товаров»)
• Аналогичная чеку разовой продажи система принятия оплаты и чекопечати
• Динамический расчет остатков услуг по курсам, контроль остатков при использовании
• Продажа услуг на период времени (аренда ящика) с контролем истечения сроков.
• Продажа услуг индивидуальной аренды.

• Наличные и безналичные взаиморасчеты
• Депозитно-кредитная система взаимоотношений с клиентом с учетом введенного в отделе продаж ограничения кредита
• Просмотр историии посещений, покупки курсов тренировок и их использования

• Ведение расписания работы персонала, работающего с клиентами (тренера, специалисты и пр.) с учетом дат, дней недели, времени, четных/нечетных дней месяца
• Предварительная запись на групповые занятия
• Визуальное графическое отображение в виде шахматки информации о запланированных занятиях по залам, предварительной загрузке занятий по записи
• Возможность записи клиента на конкретное занятие, контроль возможности запис по клиентам , имеющим пакет с ограничением количества тренировок
• Возможность быстрой отметки посещения занятий отметкой в списке предварительной записи пришедших на занятие клиентов
• Возможность копирования запланированных по клиенту занятий на период

• Предварительная запись на персональные тренировки, процедуры
• Визуальное графическое отображение в виде шахматки информации о загрузке залов (кабинетов), работающих в них сотрудниках, информация о занятости сотрудников
• Удобная навигация по датам, диапазону времени и залам (кабинетам)
• Возможность записи клиента на занятие (процедуру) в зал (кабинет) к определенному сотруднику с контролем незанятости зала (кабинета) и сотрудника в это время, а также отсутствие записи этого клиента в другой зал (кабинет) на это же время
• Возможность указания предварительно списка планируемых услуг (тренировок, процедур) с расчетом предварительной стоимости этого визита
• Возможность автоматического формирования списка услуг аренды при указании диапазона времени планируемого посещения (например, аренда кортов) с автоматическим расчетом стоимости посещения с учетом различных тарифных планов по времени суток и дням недели
• Возможность автоматического расчета времени визита по предварительному списку оказываемых услуг
• Возможность копирования запланированных по клиенту занятий на период с контролем незанятости залов, сотрудников и пр.
• Возможность визуального отображение информации о незанятости оборудования, совместно используемого в нескольких кабинетах, контроль незанятости при резервировании
• Возможность автоматической регистрации визита по записи с перенесением в созданный чек всех ранее запланированных услуг

• Ведение кассы по дополнительным финансовым операциям (оплата хознужд и пр.)
• Кассовые отчеты за день и фискальные отчеты
• Табелирование сотрудников по приходу на работу и уходу с работы с использванием персональных идентификатов (магнитных, бесконтактных либо со штрих-кодом)

3. Расчет заработной платы

• Заработная плата каждого специалиста может составляться из нескольких частей, каждая из которых является опциональной и может быть гибко настроена в зависимости от оказываемых услуг
• Расчет зарплаты тренерам возможен, исходя из ставки + сумма за каждое проведенное групповое зпанятие + сумма за каждого клиента на групповом занятии + процент (либо тариф) за каждое проведенное персональное занятие (возможна тарификация по времени проведения либо за занятие целиком)
• Тарифы за занятия (как групповые, так и персональые) можно указывать как по каждому тренеру, так и по созданным категориям тренеров, а затем просто назначать тренерам эти категории
• Тарифы (проценты) можно детализировать в зависимости от группы занятий либо по конкретным занятиям
• В расчете заработной платы специалистам можно использовать суммы по процентам, рассчитанным как от стоимости оказанной услуги целиком, так и от полученной прибыли по этой услуге (стоимость минус себестоимость)
• В расчете зарплаты менеджерам по продажам возможно учитывать проценты от проданных ими пакетов, проценты могут отличаться по новым проданным пакетам и продлениям ранее проданных
• При расчете зарплаты техническому персоналу возможен учет посменной тарификации, расчтанной на основе табелирования сотрудников, также на основе табелирования возможен расчет повременной зарплаты
• При расчете зарплаты учитываются премии, штрафы, покупка сотрудниками услуг и товаров комплекса в счет зарплаты, а также отпускные