|
|
Front:
Рабочее место работника рецепции состоит из компьютера, подключенного к локальной сети клуба, считывателя магнитных карт и принтера. Рецепционист идентифицирует клиента по клубной карте, при этом программа открывает карточку клиента с фотографией и информацией по действующему пакету. По пакету услуг программа выбирает из расписания занятий те, которые доступны для клиента, учитывая доступное для посещения время, день недели и пр. Программа контролирует приостановки действия пакета. Рецепционист регистрирует посещение занятий и при необходимости отмечает предоставление дополнительных услуг: персональная тренировка, массаж, солярий и пр. По указанным услугам он распечатывает чек и выдает его клиенту. На выбранные тренировки печатается талон на посещение. Принятая от клиента сумма денег также фиксируется в программе; возможны различные варианты оплаты: безналичный, кредитная карта, кредит заведения. Итоговая информация по кредиту всегда отображается в карточке клиента. При продаже пакета заранее оплаченных услуг программа контролирует их использование. В случае необходимости рецепционист может поднять историю посещений по клиенту. Рецепционист имеет доступ к формированию расписания занятий, а также к табелированию сотрудников, используя для этого их служебные пластиковые карты. На рецепции косметологии, при выдачи услуг происходит списание материалов(кремы, мази и т.д.) и формируется себестоимость услуги.
Back:
Менеджер фитнесцентра формирует клиентскую базу данных, ведет учет проданных пакетов на посещение, контролирует взаиморасчеты с клиентами, а также формирует для руководства набор статистической отчетности по клиентской базе, по загрузке заведения и ряд финансовых отчетов по результатам продаж. Ведется многоплановый расчет зарплаты сотрудников |
 |
|
