Система В52®Отель имеет модульную структуру. Каждый пользователь системы входит в программу со своим именем, защищенным паролем. Для каждого пользователя назначается список доступных экранных форм, отчетов и функциональный набор.

Формат предприятий: отели, гостиничные комплексы, санаторные комплексы, пансионаты, дома отдыха.

	Служба портье. На рецепции гостиницы функциональный набор модуля полностью повторяет набор обязанностей сотрудника рецепции по работе с гостями. Он включает в себя анализ свободного номерного фонда, регистрацию гостя в номере с занесением в клиентскую базу анкетных данных, регистрацию предоставленных стандартных гостиничных и дополнительных услуг, учет мини-бара, выписку периодических счетов, тарификацию услуг Интернета, периодический и окончательный расчет.
	Служба бронирования. При формировании заявки сотрудником службы бронирования система предоставляет информацию о свободном номерном фонде на период будущего проживания гостя. Интерфейс заявки предполагает выбор свободных номеров исходя из основных параметров:список этажей, категорий, характерных особенностей номера. Зарегистрированная заявка автоматически видна в модуле портье в виде брони номеров. Распечатывается документ подтверждения брони.
	Хозяйственная служба. Ведется регистрация поставленных/снятых на ремонт или уборку номеров. Материальная часть учета позволяет регистрировать движение хозяйственных товаров, их периодическую инвентаризацию.
	Консьерж. Данный модуль предоставляет возможность управления временем гостей гостиницы - система подскажет сотруднику рецепции о том, что гостя нужно разбудить в назначенное время или предупредить о назначенном событии. Доступна функция передачи сообщений гостю со стороны сторонних посетителей или сообщений по телефону. Регистрация утерянных вещей.